較近，我接的電話咨詢。想咨詢ISO20000信息技術服務管理體系的目的是參與投標。由于項目涉及客戶信息，為了增加中標概率，應提前咨詢本資質。

ISO20000認證是信息技術服務管理體系認證，面向機構IT服務管理標準的目的是提供建立、實施、運行、監(jiān)控、評估、維護和改進IT服務管理體系(IT )模型。ISO20000讓管理者有一個通過框架管理的參考框架IT服務，完善IT管理水平也可以通過認證來表現。據了解，工行、建行等龍頭企業(yè)已通過ISO20000認證。

是什么促使越來越多的企業(yè)申請？ISO20000？來看看ISO20000認證的八大好處和好處。

1、獲得業(yè)界普遍認可的國際證書ISO認證

2、保持服務目標與企業(yè)業(yè)務目標一致，有效支持業(yè)務戰(zhàn)略

3、建立標準化的服務流程，提高信息技術服務和運營效率

4、信息、基礎設施、應用和人員的有效有效整合和利用IT資源

5、建立不斷完善的服務管理機制，快速應對市場需求，提供客戶滿意度

6、依靠國際成員，增強市場競爭力，提高組織聲譽，提高投資回報

7、控制IT提高和控制風險及相關成本IT服務質量，降低長期服務成本

8、靈活應對客戶、認證機構、內部機構等不同的合規(guī)審計要求，增強投資者信心

ISO20000近年來，金融業(yè)和服務業(yè)不僅在互聯網行業(yè)很受歡迎，而且也很受歡迎，因為ISO20000認證的意義不僅限于IT服務符合規(guī)定，提高服務質量。服務量化、員工績效考核，衡量IT部門投資回報更具積極意義。ISO20000信息技術管理體系旨在幫助企業(yè)組織有效識別和管理IT在滿足客戶和業(yè)務需求的同時，充分發(fā)揮服務管理的關鍵過程IT不斷提高服務能力，較終達到企業(yè)組織以較低成本獲得較大收益價值的目的。